Поиск решения
В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных проблем в работе принтера.
Действие 1. Принтер установлен правильно?
• Принтер включен в исправную электрическую розетку?
• Выключатель находится в положении «Вкл»?
• Картридж установлен правильно?
• Бумага в подающий лоток загружена правильно?
В случае утвердительного ответа на указанный выше вопрос перейдите к разделу Действие 2. Индикатор готовности горит?
Действие 2. Индикатор готовности горит?
Убедитесь, что на панели управления светится индикатор готовности (1).
Перейдите к разделу Действие 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?
Действие 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?
Нажмите клавишу пуска, чтобы распечатать демонстрационную страницу.
Да Если демонстрационная страница распечаталась,
перейдите к разделу Действие 4. Качество печати удовлетворительное?
Нет Если бумага не вышла из принтера, см. Решение проблем с носителями.
Действие 4. Качество печати удовлетворительное?
Да Если качество печати удовлетворительное, перейдите к разделу Действие 5. Имеется связь между принтером и компьютером?
Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю.
Действие 5. Имеется связь между принтером и компьютером?
Попробуйте распечатать документ из другого программного приложения.
Да Если документ распечатывается, перейдите к разделу
Действие 6. Страница распечатана правильно?
Нет Если документ не распечатывается, см. Проблемы программного обеспечения принтера.
Видео:HP LaserJet 1300/1200 мигает желтый индикатор, ошибка, не видит картридж, тусклая печатьСкачать
HP LaserJet P2015 Printer series — Схема состояния индикаторов
Видео:Toner blinking LED HP P2015 M2727 P2014 HP1320 HP1160Скачать
HP LaserJet P2015 Printer series — Схема состояния индикаторов
Схема состояния индикаторов
Обозначение состояния, когда индикатор не горит
Обозначение состояния, когда индикатор горит
Обозначение состояния, когда индикатор мигает
Сообщения индикаторов панели управления
При запуске индикаторы пуска,
готовности и внимания мигают по
очереди (с частотой 500 мс).
При запуске принтера можно
потребовать выполнение
специальной последовательности
инициализации, с помощью которой
конфигурация принтера выполняется
повторно. Если запрошено
выполнение одной из таких
последовательностей, например,
холодный пуск, индикаторы будут
мигать, как в режиме инициализации/
запуска.
После выполнения процесса отмены
принтер переходит в состояние
готовности.
Во время процессов инициализации,
повторной конфигурации и отмены
задания устройство не реагирует на
нажатие клавиш.
Схема состояния индикаторов
Принтер не обрабатывает заданий и
находится в режиме готовности.
Чтобы распечатать страницу
конфигурации, нажмите и
удерживайте клавишу
Для печати демонстрационной
страницы нажмите и отпустите
клавишу
Принтер обрабатывает или получает
данные.
Для отмены текущего задания
нажмите клавишу
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Глава 7 Решение проблем
Подача вручную или требующая
вмешательства ошибка
Данное состояние может наступить
при следующих обстоятельствах:
Общая ошибка, требующая
вмешательства.
Ошибка конфигурации памяти.
Ошибка, связанная с заданием
или языком принтера.
Чтобы попытаться устранить ошибку и
распечатать все возможные данные,
нажмите клавишу
Если ошибка будет устранена,
принтер перейдет в состояние
обработки информации и завершит
задание.
Если ошибка не будет устранена,
принтер перейдет в состояние,
требующее вмешательства
пользователя.
Открыта дверца доступа к картриджу.
Закройте дверцу картриджа.
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Схема состояния индикаторов
Выключите принтер, подождите
10 секунд и снова включите его.
Если проблему не удается
устранить, см
службу поддержки HP
Для отображения дополнительной
информации об ошибке нажмите
клавишу
изменится. Для получения
дополнительной информации о
текущей схеме индикаторов см.
раздел
Табл. 7-3 Индикаторы ошибки
Если отпустить клавишу
принтер возвратится в
первоначальное состояние ошибки
дополнительной принадлежности.
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Глава 7 Решение проблем
Работа индикаторов пуска, готовности
и внимания не зависит от состояния
заканчивающегося тонера.
Закажите новый картридж и
установите его. См.
принадлежностей и расходных
материалов
Картридж извлечен из принтера.
Снова установите картридж в
принтер.
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Схема состояния индикаторов
Устраните замятие. См.
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Глава 7 Решение проблем
Загрузите бумагу или другой
носитель.
Загруженная бумага или другой
носитель не поддерживается.
Загрузите подходящую бумагу или
другой носитель. См.
Поддерживаемая бумага и другие
носители
Индикаторы ошибки дополнительной принадлежности
Ошибка несовместимости
гнезда DIMM
Сообщения индикаторов панели управления (продолжение)
Видео:Мигает кнопка на принтере HPСкачать
На принтере горит восклицательный знак в треугольнике
Световые индикаторы, которые расположены на панели управления, указывают определенное состояние печатающего оборудования. Лампочки могут светиться все время, быть выключенными либо гореть с учетом состояния принтера. Мигание указывает на состояние оборудование либо на вероятные ошибки в работе.
Видео:Горят или мигают лампочки на принтере, как понять почему не работает принтерСкачать
Восклицательный знак в треугольнике на принтере
В определенных случаях пользователи не знают, почему загорелся или мигает треугольник на принтере. Чаще всего эта проблема происходит во время эксплуатации лазерного оборудования и чтобы ее решить иногда нужно только знать некоторые основные причины.
Индикаторы, находящиеся на панели, необходимы, чтобы показывать неисправности в определенных узлах. На разные изменения оборудования лампочки могут реагировать различными способами. Например, индикаторы могут мигать либо гореть длительное время. Иногда индикаторы не подают каких-либо признаков «тревоги».
Мигает
Если во время эксплуатации МФУ перестало работать и начал мигать треугольник или вероятно на экране появилась буква Р, то, вначале необходимо отключить устройство от электросети. После нужно осторожно вынуть картридж и осмотреть принтер на наличие замятия бумажного листа.
Если были выявлены частички бумаги, а вероятно и полностью лист, нужно осторожно его достать. Нужно вытягивать очень осторожно, поскольку в устройстве находятся разные датчики, которые можно сломать. После зрительного осмотра перезапустите печатающее устройство. Также может мигать восклицательный знак с молнией в желтом треугольнике.
Горит
Чаще всего основной причиной является чип, который находится на картридже для контроля чернил, который во время заправки нужно заменить на новый.
Справка! По этой причине рекомендуется выполнять заправку в ремонтных мастерских. Если данное условие не было соблюдено, то на дисплее может гореть красный треугольник или буква Р, это указывает на неисправную работу картриджа.
Видео:HP 1300 мигает желтый индикатор ошибкаСкачать
Как устранить проблему
Основные неисправности и способы решения:
- Если на устройствах Хьюлетт Паккард загорелась красная лампа, что указывает на «Предупреждение» (в моделях Кэнон в данном случае загорается восклицательный знак), может быть, что в принтере не находится картриджа. Чтобы исправить данную ошибку необходимо только открыть крышку корпуса, получив доступ к разъему, который необходим для расходников. Затем с вновь установленного картриджа нужно убрать защитную пленку и вставить заново в проем, пока не буден слышен щелчок.
- Если на панели загораются обе лампочки, то есть красная и зеленая, при этом одновременно, то девайс производит инициализацию.
- Если замигала зеленая лампочка, то для печати оборудование обрабатывает данные либо принимает их.
- Иногда случается, что все время начинает гореть зеленая кнопка, а красная только иногда мигает – это общая ошибка в печатающем оборудовании либо неисправность в подаче бумаги. Это чаще всего сопровождается замятием листов.
- Если на панели время от времени загорается красная кнопка, это указывает, что картридж неверно вставлен. Более того, такой сигнал может появиться, когда крышка корпуса не до конца была захлопнута. Чтобы исправить данную проблему потребуется извлечь картридж и вставить назад в разъем.
- Если красная кнопка в моделях Хьюлетт Паккард начала мигать, то это может быть в результате не полностью снятой ленты. Чтобы убрать ее из печатающего оборудования, потребуется открыть крышку корпуса. Кроме того, упаковочную ленту необходимо извлечь из лотков.
- Если все время загораются обе лампочки на печатающем устройстве, то это иногда говорит о какой-то серьезной проблеме, исправить которую самостоятельно, вероятней всего, не получится.
- Нужно отметить, что у моделей Кэнон за определение кода неисправности отвечает треугольник. Соответственно, если на печатающем оборудовании загорелся этот символ, то нужно записать код, высветившийся на экране устройства, затем прочитайте, что он обозначает в инструкции к оборудованию.
- При этом у печатающих моделей Epson вместо двух лампочек во время наличия ошибки загорается капля. Например, если она замигала при полностью заправленном картридже, то чтобы исправить данную проблему необходимо сбросить счетчик чернил, используя какое-то сервисное программное обеспечение, например, Print Help.
Справка! То есть, индикаторы на печатающем оборудовании сообщают о наличии определенных проблем. Большинство из неисправностей можно исправить самому, даже если нет определенного опыта.
Если на принтере начала гореть какая-то из кнопок, то в первую очередь необходимо познакомиться с инструкцией по эксплуатации. Но в случаях, если причина неисправности точно не определена, желательно обратиться в ремонтную мастерскую, в которой печатающее устройство смогут изучить на наличие определенных неисправностей.
📺 Видео
ПРИНТЕР НЕ ПЕЧАТАЕТ | КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУСкачать
Как сбросить ошибку на принтере HPСкачать
Toner blinking LED HP p2015 M2727 P2014 Hp1320 HP1160Скачать
HP M1132 бесконечно моргает надпись HP на панели управления, а МФУ не выходит в готовность.Скачать
HP DESKJET 2130 НЕ ПЕЧАТАЕТ. МИГАЕТ КАРТРИДЖСкачать
HP 2015dn замятие бумаги, диагностика неисправности, индикаторыСкачать
ТО HP 1320, 2015, 2727Скачать
HP LaserJet P2015 Fatal ErrorСкачать
Samsung ml-2015, не выходит в готовность, мигают оранжевый и зелёный индикаторы.Скачать
Моргает табло и два светодиода, левый и средний. НР M1132 MFPСкачать
Демонстрация работы принтера HP LaserJet P2015d (печать отчета)Скачать
Проверка китайца на безопасность #blondinkadriveСкачать
ОБЗОР hp laserjet p2015Скачать
МФУ HP M28a/29w, горит восклицательный знак и индикатор готовности. Ремонт.Скачать
ОБЗОР HP laserjet p2015dnСкачать